网络疯抢的一句话:当客户把你的世界当成他的
你知道销售高手是怎么拿单、拿大单的吗?
1、把客户拉出他的世界——邀约。别指望在客户的地盘上,迅速说服客户。因为那是他的世界,他有足够的强势,你的销售侵犯了他的领地,那么你的地位永远处于劣势。所以,先把客户拉出他的世界。
2、把客户拉到他世界的边缘——中间地点面谈。面谈可以选择休闲一点的地方,那么彼此相对的平等,沟通起来就方便很多,沟通到位了,拿单也就顺理成章了。
3、把客户拉到你的世界——成交。怎么把客户拉到你的世界?先让客户信任你,把你当朋友,把你当真诚的合作伙伴,让他知道你是一直是为他着想,是来帮助他的,同时也是想帮他解决难题的,客户都这样想了,又怎么会拿不下订单呢?
4、让客户把你的世界当成他的世界——持续成交、转介绍。当你被客户引为知己、伙伴时,他就已经融入你的世界了。让他觉得,离开你,是他的损失,是他对不住你,于是,他就开始为你做转介绍了,大单就是这么来的。
从以上四个销售阶段来看,当客户把你的世界当成他的世界,你就是他的“小宙斯”了
别人被拒绝99次,放弃了;你坚持到了101次,成交了,销售不仅是心理专家,还是情商高手。
情商是销售的重要因素,有人说,销售失败的原因不是话术不够好,不是策略不够完美,不是客户太挑剔,也不是客户没需求,是销售员在成交前放弃了。对销售员来说,放弃无疑是最大的失败!
顶尖的销售员,无一不是在客户的摧残和打击中成长的;顶尖的销售员,无一不是在自我的折磨与恐惧中成长的;顶尖的销售员,无一不是从失败中一次次爬起来的……成交,离不开情商。